A Candy Hoover Hungary Kft. által biztosított kiterjesztett garancia feltételei
Feltételek a kiterjesztett jótállás kihasználására:
1. Candy beépíthető készülékek: A kiterjesztett jótállás a jogszabálynak megfelelően a termék értékétől függően 12 / 24 /36 hónap (1 / 2 / 3 év) minőséggaranciából és további 48 / 36 / 24 hónap (4/ 3 / 2 év) ingyenes szervizből áll (a továbbiakban: ’Promóció’)
2. Hoover készülékek: A kiterjesztett jótállás a motorra 24 hónap (2 év) minőséggaranciából és további 36 hónap (3 év) ingyenes szervizből áll (a továbbiakban: ’Promóció’)
3. Az ingyenes szerviz és garancia csak a CANDY és HOOVER márkájú, kizárólag a Candy Hoover Hungary Kft. által Magyarországon nagykereskedelmi forgalomba hozott – Magyarország területén fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében, kiskereskedelmi forgalomban értékesített új készülékeire vonatkozik.
4. A kiterjesztett garancia és ingyenes szerviz nem érvényesíthető, ha a vásárlást igazoló számlán jogi személy vagy vállalkozást működtető természetes személy van feltüntetve vevőként.
5. A vevő csak a regisztrációs űrlap kitöltése után jogosult a meghosszabbított garancia program kihasználására, amely a www.candygarancia.hu és www.hoovergarancia.hu weboldalon található. A regisztrációt a vásárlás utáni 30 napon belül el kell végezni (ezt a vásárlást igazoló bizonylaton vagy számlán található időpont határozza meg).
6. A regisztrációs űrlap megfelelő kitöltése és jóváhagyása után az ügyfél egy automatikusan generált tanúsítványt kap, amelyet az esetleges reklamáció esetére meg kell őriznie.
7. A meghosszabbított garancia szervizpartnernél való felhasználásához az ügyfélnek a következő bizonylatokat kell felmutatnia a Candy Hoover Magyarország Kft. felhatalmazott szervizpartnerének:
1. vásárlási bizonylat (adóbizonylat, nyugta)
2. tanúsítvány a meghosszabbított garanciáról
3. a készülék megvásárlásakor kapott garancialevél
8. A meghosszabbított garancia felhasználása esetében a hiba a reklamáció utáni 60 napon belül ki lesz javítva. Ha az ügyfél nem fogadja el ezt a várakozási időt, a meghosszabbított garancia érvénytelenné válik.
9. A meghosszabbított garancia felhasználásával a gyártó által meghatározott, alap garancián felüli extra garancia nem szakad meg és nem tolódik ki.
10. Az ingyenes szervizre vagy garanciára való jogosultság érvényét veszti a következő esetekben: a készülék külső/belső műszaki károsodásánál, természeti hatásoknál, az elektromos áram ingadozásánál az átviteli rendszerben, a készülék nem háztartásbeli használatánál, valamint a készülék alkatrészeinek és tartozékainak általános kopásánál (izzók, szűrők, lapok, rácsok, csapágyak, szíjak, szénkefék, lenyomatok és szimbólumok).
Adatkezelési tájékoztató
A Candy Hoover Hungary Kft. ezúton tájékoztatja a fogyasztót, hogy a Promóció keretén belül adatokat kezel, amelyek a következők: keresztnév, vezetéknév, lakcím (közterület neve, házszáma, város, irányítószám), telefonszám, email cím (a továbbiakban: ’Személyes adatok’)
A Candy Hoover Hungary Kft. a Személyes adatokat a Promóció megszervezése, kivitelezése és marketingtevékenységének megszervezése céljából kezeli. Ennek jogalapja a termékértékesítés növeléséhez és az ügyfélkapcsolatok javításához fűződő jogos érdeke.
A Candy Hoover Hungary Kft. a személyes adatokat a marketing szükségleteinek kielégítéséig, illetve mindaddig tárolja, amíg az ügyfél nem gyakorolja a Személyes adatok kezelése elleni tiltakozási jogát jelen szabályzat első cikkében foglaltaknak megfelelően.
A Személyes adatok harmadik félnek, nevezetesen a mindenkori szervizt biztosító vállalkozásnak, és marketingtevékenységek megszervezéséért felelős ügynökségnek kerülhetnek továbbításra.
A Candy Hoover Hungary Kft. ezúton tájékoztatja az vevőt, hogy a Személyes adatok kezelésével kapcsolatban az alábbi jogokkal rendelkezik:
• a Személyes adatokhoz való hozzáférés joga, azaz az értesítés kérésének joga, hogy a Candy Hoover Hungary Kft. milyen Személyes adatokat kezel, valamint másolatot készíteni azokról a dokumentumokról, amelyeken Személyes adatok találhatók.
• joga van kérni a pontatlan Személyes adatok helyesbítését.
• jogában áll kérni a Személyes adatok törlését vagy kezelésük korlátozását abban az esetben, ha a Candy Hoover Hungary Kft. már nem jogosult Személyes adatok kezelésére.
A feldolgozás elleni tiltakozás joga
A Candy Hoover Hungary Kft. ezúton tájékoztatja az vevőt, hogy bármikor jogosult tiltakozni a személyes adatok kezelése ellen. Abban az esetben, ha a személyes adatokat kizárólag marketingtevékenység céljából kezeli, és a személyes adatok kezelésének egyéb jogi indoka nem áll fenn, a Candy Hoover Hungary Kft. a vevő kérésére indokolatlan késedelem nélkül leállítja a személyes adatok kezelését és azokat haladéktalanul törli az adatbázisból, és erről az érintetteket értesíti.
Abban az esetben, ha a regisztrációs folyamat közben nem találta meg készüléke modelljét a listában, viszont az teljesíti a megszabott feltételeket, írjon a customerservice@candy.hu címre, ahol kérvényét felülvizsgáljuk.
A CANDY HOOVER HUNGARY Kft. fenntartja a meghosszabbított garancia feltételeinek bármikori, előzetes figyelmeztetés nélküli megváltoztatásának jogát.
Köszönjük, hogy a Candy Hoover Hungary Kft. készülékét választotta, és kívánjuk, hogy minél elégedettebb legyen annak mindennapi használatánál.
CANDY HOOVER HUNGARY KFT.